Badania pokazują, że superbezpiecznych sklepów internetowych jest tylko 2 proc. e-sklepów. Chodzi tutaj głównie o bezpieczeństwo przechowywania danych osobowych. Mimo, to coraz częściej robimy zakupy w sieci i nasz poziom zaufania do takiej formy zakupów stale rośnie.

Przedstawiciele branży e-handlu twierdzą, że Polacy na zakupy w sieci (w sklepach internetowych) nadal nie wydają kroci, mimo, że w stosunku do poprzednich kwartałów kupują więcej telewizorów, komputerów czy sprzętu AGD a także odzieży i ogólnie rozumianych prezentów. Generalnie szukają tanich ofert, chociaż rośnie udział produktów markowych, dobrej jakości, często niedostępnych w małych miejscowościach w tradycyjnej sprzedaży. Według statystk wyszukiwarki Google, liczba wyszukań na hasło „tanie zakupy” wzrosła w październiku trzykrotnie w stosunku do poprzedniuch miesięcy, na pewno oznacza to ożywienie. Wg Allegro liczba zapytań dla słowa prezent między listopadem i grudniem wzrosła aż o 600 %.  Należy jednak pamietać, że Klienci bardzo często poszukują towaru w sieci, sprawdzają jego parametry techniczne, dostępne wzory, kolory itp ale ostatecznego zakupu dokonują w tradycyjnym sklepie, nawet jeżeli końcowa cena jest nieco wyższa niż internecie. Powszechne jest przekonanie wśród Klientów, że wysokie koszty przesyłki oraz ryzyko nieotrzymania towaru zgodnego z zamówieniem, na czas jest zbyt duże i wolą odrobinę przepłacić ale "dostać towar do ręki". Na szczęście pogląd taki powoli się marginalizuje. Coraz więcej Klientów ma pozytywne doświadczenia w e-zakupach i dokonują kolejnych zakupów. Przedstawicielka sklepu zajmującego się sprzedażą karmy dla psów twierdzi, że ma stosunkowo niewielką ale stałą grupę odbiorców, którzy poprostu zamawiają karmę, gdy im się kończy. Takich pozytywnych przykładów można by oczywiście podać więcej.

Sieć nokaut podaje, że ceny towarów - szczególnie elektronicznych - w e-sklepach są obecnie niższe średnio o 24% niż w znanych sieciach handlowych. W niektórych przypadkach róznica w cenie sięga nawet 40% ( drogie modele telewizorów ). Niestety częstą praktyką jest umieszczanie w porównywarkach towarów w rewelacyjnej cenie, których nie ma na stanie, są za to podobne - znacznie droższe. Takie praktyki powinny być piętnowane. Warto być może zasugerować porównywarkom wprowadzenie zapisów regulaminowych ograniczających takie możliwości? Skoro celem porównywarki jest zaoszczędzenie Klientom czasu na poszukiwanie danego towaru w najlepszej cenie, to stosowanie przez niektóre nieuczciwe sklepy taktyki ściągania Klientów na siłę powinny być zabronione. Szkodzi to zresztą zarówno tym sklepom jak i porównywarkom.

Reasumując, zakupy w sieci są bardzo często, szczególnie w okresach wzmożonych zakupów, zdecydowanie tańsze niż w sieciach handlowych. Są oczywiście sklepy tańsze i droższe (istnieje tutaj konkurencja niemal doskonała). Porównywarki często pomagają nam wychwycić dobrą ofertę, ale należy pamiętać, że nie wszystkie sklepy korzystają z ich usług.